Nhân viên Chăm sóc khách hàng

THÔNG TIN VỀ VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG

Tên vị trí: Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Ngành nghề tuyển dụng: Chăm sóc Khách hàng

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Hạn nộp hồ sơ: 31/05/2024

Số lượng cần tuyển: 5 nhân sự

Mức lương: Thỏa thuận

Loại hình công tác: Toàn thời gian

Số năm kinh nghiệm: 1 năm

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Thực hiện công tác chăm sóc và hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại của người chơi.
Thực hiện và hỗ trợ tổ chức các chương trình, sự kiện của trò chơi.
Kết hợp với vận hành trong việc xử lý các khiếu nại, các vi phạm trên server, diễn đàn.
Giao lưu, trao đổi chia sẻ kiến thức với khách hàng ở các kênh cộng đồng: Fanpage, youtube,group, hotline
Góp ý các nội dung content hoặc sự kiện được tổ chức trên các page cộng đồng

YÊU CẦU

Nữ, độ tuổi từ 20 - 28
Nhanh nhẹn, hòa nhã, kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng giao tiếp tốt.
Có giọng nói chuẩn, truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp.
Có khả năng làm thêm giờ theo yêu cầu của công việc.
Khả năng nắm bắt công việc nhanh và linh hoạt.
Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua đáp ứng những yêu cầu của khách bằng một phong thái thân thiện, chuyên nghiệp, và sẵn sàng giúp đỡ trong mọi trường hợp.
Ứng viên đã có kinh nghiệm tại công ty Game là một điểm cộng
Thời gian làm việc: Trong giờ hành chính hoặc trả lời điện thoại, inbox của khách hàng ngoài giờ hành chính (nếu có)
Đam mê và yêu thích Game

QUYỀN LỢI

Lương, thưởng trả theo năng lực đóng góp
Được chủ động sáng tạo, đề xuất và thực hiện nhanh đề xuất của mình.
Đánh giá lương 06 tháng 1 lần;
Chế độ phúc lợi siêu cạnh tranh (Khám sức khỏe, Du lịch trong nước và quốc tế, ....);
Tham gia vô số sự kiện siêu thú vị (Sinh nhật Công ty, Intecom Idol, Intecom Olympic, Teambuilding ...);
Môi trường nhân sự trẻ, văn phòng không gian mở, hòa đồng, trẻ trung năng động, chuyên nghiệp, tự do phát triển
Được hưởng đầy đủ các chế độ Ưu tiên theo Luật Lao động Việt Nam (BHXH, BHYT...)
Được tham gia thường xuyên các khóa đào tạo nội bộ, đào tạo bên ngoài để phát triển kỹ năng, cập nhật mới nhất các xu hướng công nghệ.
Cơ hội làm việc và gắn bó lâu dài trong công ty Công nghệ và Truyền thông hàng đầu Việt Nam để phát huy tối đa năng lực của bản thân và phát triển nghề nghiệp.
Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30, Từ thứ 2 - thứ 6.